Politique de Confidentialité - PHI

Dernière mise à jour : Octobre 2024

  1. Introduction

PHI finitions et intérieurs (ci-après « nous », « notre », ou « PHI ») s’engagent à protéger la vie privée des utilisateurs du site e-commerce PHI dans le strict respect de la loi sénégalaise 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel et si applicable, du Règlement Général de Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des utilisateurs.

Toute évolution réglementaire en matière de protection des données à caractère personnel pouvant donner lieu à un renforcement des obligations s’applique directement et de manière automatique aux traitements des données à caractère personnel des utilisateurs du Site.

Les termes relatifs à la protection des données à caractère personnel qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité le sont dans les Conditions générales de vente et d’utilisation du site e-commerce PHI.

  1. Utilisation des données

Le responsable du traitement est PHI et peut être contacté par mail à l’adresse suivante : PHI@PHI.sn

Une donnée à caractère personnel désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique.

La présente politique de confidentialité explique comment le site e-commerce PHI collecte, reçoit, utilise, stocke, partage, transfère et traite les Données personnelles de l’utilisateur. Elle détaille également les options et les droits dont l’utilisateur dispose concernant ses Données personnelles, y compris ses droits de consultation et de modification.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site e-commerce PHI sont principalement utilisées par PHI pour :

– Traiter et livrer les commandes des utilisateurs ;

– Communiquer avec les utilisateurs concernant leurs commandes ;

– Envoyer des informations marketing et promotionnelles aux utilisateurs avec leur consentement.

  1. Collecte des données

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque l’utilisateur passe une commande sur notre site :

– Nom et Prénom(s) 

– Pays/région

– Numéro et nom de rue

– Ville

– Région/département

– Code postal

– Numéro de téléphone

– Adresse e-mail

Ces informations sont collectées via notre formulaire de commande en ligne.

  1. Finalité de l’utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site e-commerce PHI, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et PHI à travers l’utilisation du site e-commerce PHI . Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

  • accès et utilisation du site e-commerce PHI par l’utilisateur ;
  • gestion du fonctionnement et optimisation du site e-commerce PHI ;
  • mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
  • vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
  • prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité.

Il se peut que nous utilisions à titre exceptionnel les données que les utilisateurs ont transmis pour les contacter de temps en temps, afin de leur communiquer une information importante, ou leur faire part de mises à jour ou de promotions. 

  1. Accès des tiers aux données obtenues par le site

Seules les données agréées, et anonymes sont transmises périodiquement à des services externes pour nous aider à améliorer le Site et nos services. Nous ne communiquerons les informations des utilisateurs à des tiers uniquement par les moyens décrits dans cette politique de confidentialité.

Nous pouvons divulguer les données fournies par l’utilisateur, et les informations collectées automatiquement :

  • comme exigé par la loi, afin de se conformer à une assignation, ou toute autre procédure légale ;
  • lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation des informations de l’utilisateur est nécessaire à la protection des droits de l’utilisateur, de sa sécurité ou de celles d’autres utilisateurs, lors d’une enquête sur la fraude, ou pour répondre à une requête gouvernementale ;
  • avec nos partenaires de confiance, qui travaillent en notre nom, qui n’ont pas un usage indépendant de ces données, et qui ont accepté d’adhérer aux règles de cette politique de confidentialité ;
  • quand l’utilisateur l’autorise ;
  • si le site e-commerce PHI est dans un processus d’acquisition, de vente de partie ou totalité de ses fonctionnalités, l’utilisateur sera averti par mail et /ou par un article important sur notre site sur quelque changement de propriétaire ou usages de cette information quelle qu’elle ce soit.

L’utilisateur aura le choix par rapport à cette information en demandant la suppression de ses données à caractère personnel.

Si, lors de la consultation du site e-commerce PHI, l’utilisateur accède à des données à caractère personnel, il doit s’abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

PHI décline toute responsabilité à cet égard.

  1. Stockage et sécurité des données

Les données sont principalement gérées par l’équipe de PHI. Diverses technologies et procédures de sécurité sont utilisées afin de protéger les Données à caractère personnel de l’utilisateur contre les accès, utilisations ou divulgations, modifications, destructions non autorisés. Les données à caractère personnel fournies par l’utilisateur sont stockées dans le SI de PHI.

Nous sommes concernés par la sauvegarde de la confidentialité des informations des utilisateurs. Nous fournissons et maintenons par tous les moyens physiques, électroniques et juridiques la protection de ces informations. Par exemple, nous limitons l’accès à ces informations au personnel autorisé, qui a besoin de ces informations pour développer ou améliorer le site e-commerce PHI. Toutefois, malgré tous nos efforts pour fournir une sécurité raisonnable à ces informations, aucun système ne peut se prévenir d’éventuelles brèches dans la sécurité.

  1. Conservation des données

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines des informations de l’utilisateur si nécessaire, même après qu’il ait arrêté d’utiliser le site e-commerce PHI ou que PHI n’en ait plus besoin pour fournir nos services aux utilisateurs.

Nous garderons les données de l’utilisateur aussi longtemps qu’il utilise le site e-commerce PHI. Nous garderons les informations collectées pendant la durée de l’utilisation du site e-commerce PHI et pouvons par la suite les supprimer, les anonymiser ou à défaut les archiver.

  1. Partage des données

Nous pouvons partager les informations personnelles de l’utilisateur avec :

– Nos services de livraison pour assurer la livraison des commandes ;

– Notre service de comptabilité pour la gestion financière.

  1. Droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, PHI peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
  • demander la mise à jour des informations ;
  • le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
  • le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD;
  • le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux hypothèses prévues par le RGPD.

L’utilisateur peut exercer ce droit en nous contactant, par email : Phi@phi.sn

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle PHI peut contacter le demandeur. La réponse est adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

  1. Enfants

Nous n’utilisons pas le site e-commerce PHI pour solliciter des données des enfants de moins de 13 ans. Si le parent (le tuteur légal) réalise que son enfant nous a communiqué des données sans son consentement, il/elle peut nous contacter à l’adresse de PHI@PHI.sn, nous supprimerons ces données dans un délai moyen de 08 jours suivant la réception de la demande.

  1. Interdiction de vente de données à caractère personnel

PHI s’engage à ne jamais vendre les données à caractère personnel d’un utilisateur à des tiers.

  1. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer de temps en temps, pour quelque raison que ce soit. Nous informons à l’utilisateur alors de toute modification de celle-ci en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

L’utilisateur est avisé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité, car l’utilisation continue signifie un accord avec tout changement.

  1. Le consentement de l’utilisateur

En utilisant le site e-commerce PHI, l’utilisateur consente à notre traitement de ses données, ainsi qu’expliqué dans cette Politique de Confidentialité. Traitement signifie utilisation de ‘cookies’, incluant la possibilité de collecter, stocker, supprimer, combiner et divulguer les données, toutes ces activités étant autorisées au Sénégal. Si l’utilisateur réside hors du Sénégal, ses données sont transférées, traitées et stockées selon les normes de confidentialités du Sénégal.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou les données personnelles des utilisateurs, veuillez nous contacter à :

Email : PHI@PHI.sn

Téléphone : +221 33 825 97 88